Время и деньги — два показателя, которые любой бизнес отслеживает в первую очередь. Как заработать больше за меньшее время, если продажи и логистика уже работают «как часы»? Рассказываем на примере Торгового дома «Домер», руководство которого приняло решение автоматизировать учёт на складе.
Главный герой
Как организовать работу склада или оптимизировать выполнение рутинных операций? Для решения подобных задач, как правило, приглашают специалистов со стороны. Например, интеграторов или внедренцев. Компания «Уникальные решения» работает на B2B-рынке автоматизации и консалтинга с 2011 года и является официальным партнёром фирмы «1С».
Дмитрий Тарасов, руководитель компании «Уникальные решения»:
«Мы помогаем бизнесу находить нестандартные решения даже в самых сложных условиях. И проект ТД “Домер” — яркое тому подтверждение»
Клиент и его потребности
Основное направление ТД «Домер» — оптовые поставки товаров для дома под собственными торговыми марками: самоклеящаяся пленка D&B, столовая клеёнка, прозрачное столовое покрытие CRYSTAL, коврики для ванной комнаты BOMBINI и другие.
Гришина Лариса, заместитель директора ТД «Домер»:
«У нас уже был автоматизирован учёт в “1С: Управление торговлей 10.3”, многократно доработанной под наши процессы и потребности бизнеса, так как типового функционала было недостаточно»
Руководство Торгового дома «Домер» уделяло много времени и сил укреплению партнёрских отношений с известными брендами из разных стран, развитию своих торговых марок (производство которых находится в Китае и Турции), налаживанию процесса сбыта и логистики. Бизнес вырос, и настала пора заняться автоматизацией складских процессов.
Дмитрий Тарасов:
«Бизнес вырос, и настала пора заняться автоматизацией складских процессов»
Задачи
Пришло время оптимизировать работу на складе. Для минимизации ошибок руководство Торгового дома «Домер» приняло решение автоматизировать работу склада при помощи мобильных устройств.
Дмитрий Тарасов:
«Когда мы начали работать с клиентом, выяснили, что он уже пытался силами сторонних разработчиков внедрить “Клеверенс”, но “что-то пошло не так”. А приехав на склад ТД “Домер”, я искренне удивился: настроенные типовые бизнес-процессы приёмки были совершенно нежизнеспособны»
Дело было в маленькой — буквально 3 на 3 метра — зоне приёмки. И это при том, что товар поступает фурами! Технически, у кладовщиков не было возможности сначала принять товар, спустив его с машины, а после — в спокойном режиме разместить по ячейкам.
С этого момента работа закипела:
· интеграторы занимались настройкой и доработками имеющегося программного обеспечения и придумывали механизм распределения товаров на складе после приёмки;
· кладовщики проделывали просто титаническую по объёму работу: привязывали штрихкоды к карточкам номенклатуры, оклеивали ШК ячейки, наводили порядок на стеллажах, заводили в 1С коды для нового товара.
А ведь все требования клиента и поставленные задачи укладывались в 8 простых слов: убрать пересорты, снизить количество рекламаций, увеличить скорость приёмки.
Решение
Интеграторы разработали для ТД «Домер» решение «под ключ», так как, во-первых, «1С: УТ 10.3» не имеет штатного механизма работы с ячеистым складом, а во-вторых, было необходимо придумать, как корректно и быстро принимать товар в условиях специфики склада.
Дмитрий Тарасов:
«Мы создали новую подсистему из справочников, документов и отчётов. В конфигурацию 1С добавили классические складские документы – “Расходный складской ордер”, “Приходный складской ордер”, “Переразмещение товара по ячейкам”, “Инвентаризация ордерного склада”. И определили для всех документов удобные статусы для анализа текущего состояния, чтобы в каждом отображалась дата и время начала и окончания работы, данные исполнителя сборки»
Автоматизация приходных и расходных ордеров
Сейчас кладовщики при размещении товаров заранее знают, к какому стеллажу идти. Но при этом могут положить товар в другую ячейку.
Для приходных ордеров специалисты компании «Уникальные решения» создали механизм, который автоматически показывает предварительные ячейки для размещения:
· по фактическому месторасположению;
· по последнему месту хранения.
С расходными ордерами получилось ещё интереснее. Для них реализовали систему резервирования продукции в ячейках до её фактического отбора. Это исключает ситуации, когда кладовщик приходит к стеллажу, а товара там уже нет.
Настроенный интеграторами порядок сборки по ячейкам склада позволяет кладовщику идти по чётко построенному маршруту и находить товар точно там, где указывает терминал сбора данных. ТСД выступает в роли навигатора и экономит рабочее время сотрудников на поиск нужной продукции.
Разделяй и властвуй!
Если нужно, например, собрать оптовую поставку товара клиенту, расходный ордер автоматически разбивается на несколько документов по 80 строчек. Так интеграторы решили вопрос распределения нагрузки между кладовщиками.
Дмитрий Тарасов:
«Наша разработка значительно ускоряет комплектацию заказов и экономит силы кладовщиков»
Давайте сначала усложним, а затем упростим задачу
Мы придумали и разработали для заказчика особый алгоритм.
Для удобства работы складов ТД «Домер» интеграторы сделали следующее:
1. В момент, когда приезжает груз, все свободные кладовщики берут ТСД и идут на разгрузку.
2. При выгрузке товаров с фуры каждая единица проходит проверку на терминале сбора данных.
3. Если какая-то продукция не имеет ШК, штрихкод не читается или же товар не соответствует указанному в приходной накладной, его относят в «Карантин» для последующего разбирательства.
4. То, что не попало в «Карантин», сразу размещают на складских ячейках: кладовщик создаёт новый документ приёмки, считывает ШК документа поступления из 1С, после — сканирует полученную продукцию, указывает количество и ячейку, в которой будет храниться товар.
5. Сотрудник завершает документ размещения, и он автоматически попадает в 1С как «Приходный складской ордер». И по указанному ранее штрихкоду «подвязывается» в структуре подчиненности к документу поступления.
6. Далее, при помощи отчёта «Выполнение приёмки/отгрузки», старшие сотрудники склада могут отследить корректность приёмки товара.
Отчётность
Чтобы ещё больше повысить уровень контроля на складе, специалисты компании «Уникальные решения» разработали специальный блок отчётности. В него входят:
· «Сверка товарного и ордерного учёта»;
· «Выполнение приёмки/отгрузки товара»;
· «Движения товаров по ячейкам»;
· «Остатки товаров по ячейкам»;
· доработанные под реалии склада заказчика отчёты по KPI линейных сотрудников.
Оборудование и софт
Для реализации проекта использовали программное обеспечение от компании «Клеверенс» — «Склад 15» (Расширенный) и терминалы сбора данных:
· 15 ТСД Urovo RT40 для холодного склада;
· 1 Атол Smart Lite и 3 Urovo DT40 для тёплого склада.
Что, собственно, сделали?
На момент внедрения автоматизации на складе ТД «Домер» уже использовал доработки штатного механизма справочного хранения по ячейкам, но не само штриховое кодирование.
Дмитрий Тарасов:
«Мы заранее включили бизнес-процесс “Привязка штрихкодов”, чтобы кладовщикам было проще привязывать ШК к товарам, поступающим на склад впервые»
Следующий серьёзный этап в запуске системы — переход от справочной адресной системы хранения на полноценную ордерно-ячеистую. А как запустить склад по новой схеме, если нет возможности остановить приёмку и отгрузку товара и провести полную инвентаризацию склада?
Интеграторы продумали и реализовали такую концепцию:
1. В назначенное время, ночью, автоматически запускается заранее реализованная обработка и разносит остатки по бухгалтерскому учёту на специальную «служебную» ячейку.
2. В листе сборки товаров, используемом заказчиком, добавили блок, который выводит информацию о старых ячейках и о ячейках хранения из новой системы.
3. Все свободные кладовщики занимаются переразмещением товаров из служебной ячейки в ячейки фактического хранения.
Дмитрий Тарасов:
«Новая обработка и внедрение “служебной ячейки” позволили за очень короткое время провести полную инвентаризацию склада с чётким размещением товаров по ячейкам, убрать дубли карточек номенклатуры и некорректные штрихкоды»
Результаты
Время — деньги. Для бизнеса скорость работы всегда стоит на первом месте. И хорошо отлаженный механизм — ещё не повод останавливаться на достигнутом. Ведь бизнес продолжает развиваться. Именно поэтому руководство ТД «Домер» запустило новый склад в Москве, на котором также было реализовано множество удобных механизмов.
Гришина Лариса, заместитель директора ТД «Домер»:
«Сейчас при приёме в штат новых сотрудников их адаптация и знакомство с новым для них товаром проходит гораздо быстрее»
Увеличение производительности труда — ещё один весомый показатель, которого удалось добиться после автоматизации складов. Профит стал заметен уже через несколько недель использования ТСД с мобильным ПО от «Клеверенс».
Дмитрий Тарасов:
«Скорость сборки и приёмки выросла в несколько раз, уменьшилось количество ошибок»